Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 août 2026
Qui est responsable de vos données
SocialFlow AI est un service de gestion de la communication sur les réseaux sociaux, édité par Chana Thaï, établi en Île-de-France, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à chanathaitea@gmail.com.
Ce que nous collectons
Nous collectons votre adresse électronique et votre mot de passe chiffré pour vous permettre de vous connecter. Nous conservons ensuite les informations que vous saisissez sur votre entreprise : son nom, son activité, son positionnement, sa clientèle, sa zone d'intervention, son ton, ses objectifs, sa carte et ses prix, ses emplacements et ses horaires, ainsi que les photos que vous importez.
Lorsque vous connectez un compte Instagram, une Page Facebook ou une fiche Google Business, nous recevons et conservons un jeton d'accès délivré par la plateforme concernée, l'identifiant et le nom du compte connecté. Nous ne recevons jamais votre mot de passe : vous vous authentifiez directement auprès de Meta ou de Google, qui nous délivrent une autorisation révocable.
Nous conservons enfin l'historique de vos publications et les statistiques associées — vues, portée, réactions, clics, abonnés — telles que les plateformes nous les communiquent.
À quoi servent ces données
Elles servent exclusivement à fournir le service : préparer et publier vos contenus sur les comptes que vous avez connectés, vous montrer leurs résultats, et vous proposer des textes et des visuels adaptés à votre entreprise. Nous ne vendons aucune donnée, nous n'en louons aucune, et nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité.
Les autorisations que nous demandons
Sur Meta, nous demandons l'accès à la liste de vos Pages et comptes Instagram professionnels afin que vous puissiez choisir lesquels rattacher, la permission de publier en votre nom sur ces comptes, et la lecture des statistiques de vos publications. Sur Google, nous demandons la gestion de votre fiche d'établissement afin de publier vos emplacements, lire vos avis et y répondre à votre demande.
Chaque autorisation ne s'applique qu'aux comptes que vous avez explicitement connectés, et vous pouvez la retirer à tout moment, depuis notre application comme depuis les réglages de Meta ou de Google.
Sous-traitants
Vos données sont hébergées par Supabase, dans un centre de données situé à Paris, et l'application est servie par Vercel. La rédaction de textes fait appel au modèle Gemini de Google : les éléments transmis se limitent au profil de votre entreprise, à votre carte et à vos emplacements, sans donnée personnelle de vos clients. Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.
Combien de temps nous les gardons
Tant que votre compte existe. À sa suppression, l'ensemble de vos données est effacé sous trente jours, y compris les jetons d'accès, les photos importées et l'historique des publications. Les publications déjà parues sur vos réseaux restent la propriété de vos comptes et ne sont pas affectées.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à chanathaitea@gmail.com : nous répondons sous trente jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Les jetons d'accès à vos réseaux sont chiffrés avant enregistrement. L'accès à la base est cloisonné par entreprise : les données d'un client ne sont jamais lisibles par un autre. Les échanges entre votre navigateur et le service sont chiffrés.
Modifications
Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.